Chodievate na nákupy a dieťa dáte do detského kútika, kde sa môže hrať s inými deťmi, pod dozorom. Vy si zatiaľ v kľude vyberiete tovar s pocitom, že je o dieťa dobre postarané. Ale pozor! Môže sa stať, že sa do kútika vrátite a dieťa tam nenájdete. Vyzdvihne ho niekto iný, predstaví sa ako jeho matka či otec a dôverčivé dieťa s ním odíde. Alebo odíde samo, lebo chce byť s vami a stratí sa. A nikto si to ani len nevšimne! Že maľujem čerta na stenu, veď z detského kútika ešte nikdy nikto nezmizol? No, zatiaľ nie, aspoň o tom nevieme, ale môže sa to stať.
Skúsenosť rodiča
Nedávno sme dostali do redakcie mail, ktorý nám napísala Silvia Baxová. Bola s celou rodinou na dovolenke v Handlovej. Pôvodne sa chceli lyžovať, ale keďže im neprialo počasie a neustále pršalo, rozhodli sa okrem prechádzok spestriť si jeden deň návštevou obchodného centra Európa v Banskej Bystrici. Deti objavili detský kútik. Mamina Silvia píše: „Od začiatku mi bolo divné, prečo deti nemajú čísla (aby aj personál vedel, komu majú odovzdať to ktoré dieťa), dostali sme len nejaké papieriky. Známy tam zostal s dcérkou, lebo mala len dva roky a bez rodičov môžu v kútiku zostať deti od 2,5 roka. O chvíľu nám už volal, že jednému z našich detí treba ísť na WC. Zostala som v pomykove: načo je tam dozor? Manžel sa vrátil, zobral najstaršieho a išli na WC, ktoré nebolo vôbec v rámci detského kútika! Keby tam nebol známy – jedna pani by s ním jednoducho išla mimo kútika? A druhá pani by mala na starosti plný kútik detí – ich vydávanie, prijímanie, dozor?
Keď sme prišli po deti, dozorujúce ženy si vôbec nevšimli, že naše deti vyšli von, obuli sa a odišli s nami. Pozrela som na manžela, že sa vrátim a porozprávam sa s jednou z tých paní, ako je toto vôbec možné… Ako to, že vôbec nereagovala a ani si len nevšimla, že jej odišli deti? Manžel ma zastavil, že ju potrápi, veď príde na to, že sme jej nezaplatili za pobyt detí v kútiku a možno si položí otázku, kde vlastne sú, takže nám zavolá. Doteraz nám nikto nevolal! Stalo sa to vo štvrtok, 8.3.2007, dnes je sobota – 10.3.2007. Večer nám ešte ten známy, ktorý tam zostal, hovoril, že jedna mamička si prišla po dcérku – tuším Simonku – a tety jednoducho začali volať: „Simonka!“ a prvé dievčatko, ktoré sa otočilo, doviedli k mamičke. Tá ich vyviedla z „omylu“, že to dieťa nie je jej, takže začali opäť Simonku hľadať.“
Ako by to malo fungovať
Skúsenosť tejto rodiny hovorí sama za seba. Keďže opatrnosti nie je nikdy dosť, mali by sme sa predtým, ako dieťa v detskom kútiku necháme, dôkladne popýtať, ako funguje a či je zaručená bezpečnosť a najmä identifikácia rodiča a dieťaťa. Alebo si to prečítať. Prevádzkový poriadok by mal byť vyvesený na viditeľnom mieste!
Vybrala som sa pátrať do terénu, do detského kútika Avionpark v obchodnom centre AVION v Bratislave. Popísala som personálu situáciu, ktorá sa stala v obchodnom centre Európa a hneď začali krútiť hlavami, že u nich sa to stať nemôže.
Vestička a kľúčik
Rodič si vyberie skrinku, dieťa vyzuje a oblečie mu vestičku s číslom. Všetky osobné veci zamkne v skrinke. Číslo na veste dieťaťa sa zhoduje s číslom na kľúčiku od skrinky. Kľúčik si rodič berie so sebou a slúži na identifikáciu pri vyzdvihnutí dieťaťa. Zamestnankyne mi povedali, že ak aj príde napríklad otecko bez kľúčika, deti mu nevydajú, ale počkajú na mamu s kľúčikom. Pri strate kľúčika musí sprevádzajúca osoba predložiť identifikačný doklad (občiansky preukaz), kde je napísaná jej adresa. Tá sa musí zhodovať s adresou nadiktovanou pri evidencii.
Evidencia detí
Pri príchode sa dieťa zapíše do evidencie v počítači. Ide o tieto údaje: meno a priezvisko dieťaťa, meno a priezvisko sprevádzajúcej osoby, adresa sprevádzajúcej osoby, telefónne číslo, číslo kľúčika, dátum návštevy, celkový čas pobytu, číslo zdravotnej poisťovne dieťaťa. Pri prvom príjme dieťaťa musí byť sprevádzajúcou osobou rodič. Dieťa zostáva v databáze Avinoparku. Pri ďalšej návšteve musí byť sprevádzajúca osoba staršia ako 18 rokov (už to nemusí byť rodič, keď je dieťa v evidencii). Sprevádzajúca osoba sa pri vyzdvihnutí dieťaťa podpíše, že dieťa berie so sebou.
Ktoré deti môžu ostať v kútiku
V kútiku môžu byť deti od 3 do 12 rokov. Nie sú prijímané deti s infekčnými chorobami a prechladnuté.
Ako dlho môže dieťa zostať
Podľa potreby. Za pobyt v detskom kútiku sa platí. Príjem detí sa končí o 20,30 hod.
Ak treba ísť na WC
Ak treba ísť dieťaťu na WC, jedna zo zamestnankýň ide s ním. WC je mimo kútika, ale nie je sprístupnené verejnosti, patrí ku kútiku. Kľúčik od neho má len personál. Na deti dáva zatiaľ pozor druhá zamestnankyňa.
Personál
Cez týždeň sú tam dvaja zamestnanci, cez víkend traja. O deti sa stará personál s odborným pedagogickým alebo zdravotníckym vzdelaním.
Nuž, posúďte, či je tento detský kútik dostatočne bezpečný. Podľa mňa áno. Dokonca majú vo svojom prevádzkovom poriadku aj to, čo robiť v prípade, ak si rodič dieťa z kútika nevyzdvihne. Najprv som zostala zarazená, či sa toto vôbec môže stať, ale spomenula som si na jedného známeho, ktorého otec ako asi desaťročného zabudol na ihrisku po futbalovom zápase a prišiel domov jednoducho bez neho. A tak v takom prípade, že si rodič dieťa nevyzdvihne, vezme ho so sebou domov jeden z personálu, pričom kontaktuje rodičov. A ak to nie je možné, kontaktuje políciu a príslušné sociálne orgány.
Deti sa strácajú. Predávajú. Kupujú. Aj zabúdajú… Asi nielen vo filmoch. Aj u nás sa to môže stať. Preto nie je opatrnosti nikdy dosť. Ako píše pani Silvia: „Milé mamičky, veľmi dobre si rozmyslite, do ktorého detského kútika dáte svoje ratolesti a overte si, ako je to s bezpečnosťou.“
Foto: www.avion.sk; www.europasc.sk
Dobrý deň, tak na toto mi nedalo zareagovať. V jednom detskom kútiku som začala pracovať aj ja ešte počas štúdia na VŠ, pracujem tam dodnes (už takmer 3 roky). Zo samotného článku aj z niektorých komentárov mi je teda naozaj smutno. Samozrejme, že každý si vždy háji svoje a keby som bola rodičom a nechávala dieťa v takomto zariadení, tiež by som dbala na bezpečnosť. Ale je na zvážení každého, či tam dieťa nechá alebo nie. Verte, že tá práca obnáša toľko zodpovednosti, čo si ani len neviete predstaviť. Niektorý rodič má problém ustriehnuť svoje jedno-dve deti a nieto cca 20 úplne cudzích, ktoré vidí po prvýkrát v živote a k tomu cca 40rodičov, ktorých by si mal akože tiež pamätať. Sumár, sumárum ak ma moje matematické znalosti neklamú, je to cca 60 ľudí v priebehu nejakej hodiny. Ruka na srdce, kto z vás by mal takú pamäť??? Áno sú rôzne “pomôcky” ako trebars tie vestičky. Ale čo keď príde rodič so 4 deťmi, to akože obsadia 4 skrinky a mamička bude opatrovať 4 kľúčiky? Keď teraz majú často problém s jedným jediným? Ďalšia vec, keď kútik navštevujú deti rôzneho veku, existuje multifunkčná vestička, ktorá bude dobrá ročnému a zároveň 10ročnému dieťaťu? Určite by sa ešte k tomu našiel niekto, kto by hneď vytkol hygienu (keďže jednu vestičku malo počas dňa trebars 10 detí a určite sa neperú denne). A nehovoriac o tom chaose s vestičkami a kľúčikmi, ktoré by bolo potrebné od každého jedného pýtať (z vlastnej skúsenosti viem), keď popri tom ďalších päť detí naraz niečo chce, treba vyúčtovať, zapísať nové deti, a ešte mať oči aj na chrbte aby sa niečo neudialo?! Ja som na to v práci sama, nie sme tam tri-štyri ako píšete v príspevku a verte že človek je naozaj niekedy na rozkrájanie. Koľkokrát sa počas celej služby nenajem (a to nie je práca na 5-6 hod), nestihnem odbehnúť ani na WC, pritom dám vycikať 20 cudzích detí a 10 ďašlím bežím utrieť ritku a umyť rúčky. A človek musí mať energiu, nervy a úsmev na tvári počas celého dňa. Verte, že málokto z vás by to bol ochotný vymeniť za svoje pôvodné zamestnanie. Postaviť vás tam na 5 min a odídete s bolesťou hlavy a s úplne iným názorom na vcelku “pohodovú: prácu. No nájdu sa však i rodičia, ktorí to vedia oceniť…poďakujú a odchádzajú s úsmevom (deti neraz s plačom, lebo sa im nechce od nás preč). Verte, že pre takéto momenty sa oplatí robiť to, čo robíme!!! A neľutujem to, tá práca mi dáva do života veľa. Naozaj by sa mal ale v prvom rade každý zamyslieť nad sebou a nie hádzať chybu na iných. Nikto vás nenúti tam svoje dieťatko zanechať. Ak sa vám niečo nepáči, tak to nerobte, máte xy ďalších možností. Jednou z nich je tráviť čas spoločne.
Ja osm v BB kutiku drobca nechala par krat a velakrat som tam i ostala s nim.
Pani je velmi zlata a velakrat vidno, ze toho ma vela. ale to by mal kazdy.
Mamicka co napisala do redakcie dopis asi tiez patri medzi panicky, ktore si tuto ulohu nezazili.
Pokial mam neaky problem so sluzbami, nebudem rozravat poza chrbat, ale vyjasnim si to zoci voci. Ak by ste bola empaticka, zamestnankyni v DK by ste priamo povedala co sa vam nepacilo a snazili pochopit to, ze ked ste si preberali deti, a ona bola prave pri inych robit poriadky mohli ste na nu pockat! Je podla vas spravne cloveku, ktory vam dal pozor na deti a tie deti vysli odtial spokojne nepodakovat a este aj nezaplatit a nechat aby to zaplatila za vas? ano mohla zavolat, to by som jej vytkla i ja, ale kazdopadne Pokial sa mi urcita sluza nepaci, hned na to reagujem!!
vazena redakcia, skoncili sa jarne prazdniny Bratislavy a teda aj nasa
dovolenka – ako inac – na Donovaloch. Vzladom na zle pocasie sme sa jeden
den rozhodli tak ako pred rokom vyuzit Bansku Bystricu, shopping center
Europa a tiez – aj ked po zlej skusenosti – detsky kutik. Boli sme NEMILO
prekvapeny, ked sme zistili ze po uverejneni clanku k uvedenemu kutiku sa
vobec nic nezmenilo. Pani nam na nas dotaz ako ich spozna povedala ze ved
ich je tam malo, ona si pamata a ked som jej povedala ze o 10 min tu moze
byt aj 20 deti,neodpovedala. kedze sa vsak nase deturence uz velmi tesili,
navela navela im nalepila ciarove kody na tricka presne take iste ako sme
dostali aj my. Ziadna skrinka s klucikom, ziadne vesty … a to nehovorim o
neskutocnej cene za “hrane” a “strazenie” 🙁 Tak sme sa zhodli, ze co je
raz zle, velmi tazko sa polepsi a uz nabuduce ozaj ani nespomenieme detom
nejaky detsky kutik a v priapade lejaku to zariadime inak – uz sa na to ozaj
100% pripravim (ved aj det!
i budu zas o rok starsie 🙂 )
silvia
Deti nie sú hračky,ktoré môžte len tak odložiť a potom si ich kedykoľvek vyzdvihnúť,,,skúste sa vžiť do role jednej z pracovníčok v DK. Vám by z tolkých ratolestí tiež stály vlasy hore dupkom…buď si deti neberte vôbec do obch.centier alebo žiadne nemajte.
Ludia, ja robim v DK uz 2 roky a poviem vam ze ma to prestava bavit! vesty pre deti su nutnost pretoze nie je mozne si zaopamatat denne 250 az 300 mien cez vikendy.i ked stalych zakaznikov uz pozname. DK si rodicia casto mylila s poobednou skolkou, druzinou ci odkladacim miestom chorych deti. deti tam nechavaju aj viac ako 4 ci 5 hodin. CHodia tam deti od 3rokov a maximane ma rozculuje ked tam pridu mini deti 3 rocne O 20 a idu domov o 21 pricom uz mali byt dve hodiny v poslteli okupane a napapane v pyzame. a potom na nich matka vrieska nech sa nesuchce lebo rano sa mu nebude chciet vstavat do skolky. Nebavia ma ti odporni arogantni moderni rodicia a ich rozmaznani frackovia ktori si robia co chcu, absolutne nepocuvaju a ked sa in nahodou n ieco stane tak sme na vine my, ale to ze decka ignoruju akekolvekupozornenie ich netankuje..a my si tam zozierame nervy za smiesne peniaz pritom sme zodpovedne za zivoty deti…a vraj je to LAHKA robota! tfuj! CEST VYNIMKAM!
Nehoráznosť, pani z DK píše, že sa musí postarat o 200-300 deti denne za mizerny plat, tak komu ide tých 1000 €, ktoré tam denne! zarobia?.
Pracujem v jednom detskom kútiku a taktiež nedávame deťom žiadne čísla na hruď. snažíme sa pamatať si mená detí. A niekedy je to riadna fuška, ba sa to ani nedá. Hoc naše zariadenie nepatrí medzi najvacsie, kapacita je 18 detí.
A myslím si, že deti si svoje mamky a ockov poznajú…
Pre pani Maju: ani za jedno dieta sme nezaplatili a nie zamerne !!!!!!!!! Islo o to ci si panie vsimnu ze nase deti odisli von z kutika len co nas v dialke zbadali – vobec sme neboli blizko kutika (co keby sa pomylili a vyliezli by von a zatulali sa???????). Ziadne skrinky tam nemali v tom case ani cisla ani nic co by identifikovalo ze to ktore dieta patri to ktoremu rodicovi – co je podla mna dost dolezite. O vybaveni som vobec nepisala – je mi to jedno – hlavne ze sa detom paci a ze oni tam chceli ist. A WC maju spolocne s ostatnymi navstevnikmi – nie samostatne a kym jedna pani musi ist s jednym dietatom von na WC – mimo kutika – druha sa stara o vydaj deti, prijem deti, akoze strazenie deti ….
Ja sa o svoje deti tak bojim ze by som ich v nijakom detskom kutiku nenechala,radsej by som nesla nakupovat.
V článku sa neporovnáva vybavenie detského kútika, ale spôsob, akým si rodičia preberajú deti… Ak je to pravda, čo zažila pani Silvia, tak to nie je dobré, keď sa rodič nemôže spoľahnúť na to, že dieťa len tak samo neodíde. Ale Európa je nové centrum a zrejme sa ešte
V článku sa neporovnáva vybavenie detského kútika, ale spôsob, akým si rodičia preberajú deti… Ak je to pravda, čo zažila pani Silvia, tak to nie je dobré, keď sa rodič nemôže spoľahnúť na to, že dieťa len tak samo neodíde. Ale Európa je nové centrum a zrejme sa ešte
Je zaujímavé ž e v článku sa osočuje jeden detský kútik neporovnateľne lepšie vybavený oproti druhému pričom sa spomínajú dôvody nespokojnosti ktoré sa vyskytujú aj v kútiku v Avione. Asi jedinou nevýhodou kútika v Európe je že skrinky sa nezamykajú a deti sa neoznačujú číslom , myslím si že ak by chceli mamičky uvedené a spomenuli to personálu došlo by k náprave.
A teraz porovnanie podľa článku:
1. ako bol povedané v Avione sú zamykateľné skrinky
2 Evidencia – v obidvoch kútikoch je zhruba rovnaká najdôležitejšie údaje sú meno a telefónne číslo na rodiča , ostatné im dávať ani nemusíte, keďže sú to osobné údaje viem že často sa to aj stáva
Dieťa nie je odovzdané bez toho aby sa rodič preukázal vstupným lístkom – obidva kútiky to majú zhodné
3. vek – v detskom kútiku v Európe od 2,5 roka , mladšie s rodičmi, V Avione od 3 rokov a bez možnosti vstupu rodičov
4 – WC – ako sa píše v článku
AHojte babenky chystame sa na nakupy do IKEA mozete mi napisat svoje skusenosti s detskym kutikom??? Ideme na velky nakup a rada by som tam nechala svoje dievcata 3.5 a 2 r. U nas v KE mam s detskymi kutikmi chvalabohu len a len dobre skusenosti.
Vdaka
Ku kutiku v BB sa vyjadrovat nemozem,nakolko som ho videla len letecky,ked sme okolo prechadzali,ale viem,ze nakupne centru EUROPA je mlade a rozhodne by sa mamicky so zlou skusenostou mali stazovat,aspon pisomne.Je dost mozne,ze takto si prenajimatelia myslia,ze je vsetko vporiadku a funguje spravne.Kutik v AVIONE aj mna sklamal,mali ho taky pekny na povodnom mieste,ale dcere sa tam pacilo a mali tam skutocne mily personal.A to viem o com hovorim,kedze som chodievala s malou neterou dopoludnia do AUPARKU do kutika sa hravat a robila som tam opatrovatelku vsetkym detom.Bola som sokovana pristupom dievcat,ktore nechavali bez dozoru bezprizorne behat 3 rocne deti v poschodovom velkom priestore.Cele dopoludnie,ked tam je malo deti su zasite na recepcii a ak aj vysli,tak upratat hracky,s ktorymi sme sa hrali,ale sme poodisli alebo sa zaujimali o nieco ine.
Ocislovane deti,branka na zvoncek a preberaci protokol je podla mna bezny standart,kt.aspon v BA vsade dodrzuju a v BB by to urcite vyriesilo par poriadnych staznosti a poukazanie na niektore skutocnosti.Mna skorej rozculuje a poburuje ten nezaujem a nekontrolovanie deti.Ved ony ich maju na starosti a ja neocakavam,ze odidem a mojmu 3 rocnemu dietatu robi zle a berie hracku nejaky skolak.Pre toto moja dcera nechodila do AUPARKU pokial si nevedela vydobit svoje.pritom v pohode travila cas uz ako 2,5 rocna v IKEA.skutocne by som velmi rada videla podla coho vyberaju dievcata na tuto pracu.a teda hovorim stale o Auparku.
Boli sme vcera s detmi v AVIONE a boli velmi sklamane ani ma nechceli nechat ist nakupovat, lebo tam nechceli ostat. Uz su asi rozmaznane vybavenim inych kutikov v obchodnych centrach. Toto bolo naozaj dost chabe zariadenie, skoda toho predchadzajuceho.
V Avione Detský kútik dotuje Avion aj tak to tam uvádzajú a rozdiel medzi nimi je evidentný najmä vo vybavení.
Možno je pravdou že deti neoznačujú ako v koncentráku, ale na WC s nimi zájdu vždy, keď o to dieťa požiada.
A k tomu, že si otecko zobral zámerne dieťa – bez zaplatenia (pričom je zrejme z listu že za jedno zaplatil) ???????
V Avione je detský kútik pri tom nafukovacom hrade na skákanie, ako sa išlo do kina Imax, neďaleko ľadovej plochy. Bolo na prvom poschodí, ale už ho dávnejšie premiestnili.
My sme boli minuly vikend v Avione a marne sme hladali detsky kutik. Vyzera to tak, ze ho rozobrali a dali doprostred promenady medzi obchody. Tam teda svoje dieta vobec nemozem nechat, lebo dozor si robia rodicia sami :-(. Alebo ho predsa len niekam prestahovali??
Ja si myslim, ze fobre fungujuci kutik, bezpecny a s profesionalnym personalom, co ma naozaj vztah k detom a vzdelanie, je vyborna vec. Skoda, ze to nechapu mnohi prenajimatelia preistorov v hypercentrach. Ked davamju do prenajmu priestor pre detsky kutik, nemali by pytat komercne najome, lebo to sa musi potom odrazit vo vstupnom, potom si majitel nemoze dovolit zaplatit odborny personal a riesi to kadejakymi studentkami….
Ved co by mohli chciet od kutika majitelia obchodakov viac, ako ze tam nechame svoje deti a za tie dve hodiny prefiltrujeme nase kreditky vo vsetkych obchodoch naokolo? Ved to by mala byt logika. Kutik by mal byt takmer zadarmo, resp. dotovany majitelom obchodneho domu. Ved im to moze priniest len dalsi zisk v ostatnych prevadzkach.
V tomto kutiku, co sa pise v clanku, som mala aj ja moje obe deti. Predtym tam ( na tom mieste ) boli smykacky, preliezky a domceky – tie plastove pri bufete, my sme si v pohodicke sadli na kavu a deti sa hrali- bezplatne a pod nasim dozorom. Niekto vsak z toho chcel vytlct peniaze, tak si povedal, ze z toho urobi detsky kutik – strazeny a spoplatneny. Deti tam ale velmi chceli ist – tak som povedala, ze OK. Nie je to vobec lacna zalezitost na 1min pytaju 1,60Sk, co je pri hodine celkom statocna palka. ( 96 Sk na jedno dieta a hodinu) ( myslim, ze ani v BA nie su taki drahi, a to som tam mala deti v kutiku ircite dlhsie, ako tu). Boli tam 2 panie, jedna uctovala a druha dozerala na deti. Ked sme prisli po ne, este 5 min sme cakali, ci mi ich zavola, samozrejme, nakoniec som si pre deti musela ist sama, lebo oni nechceli vyjst. Uz som si ich obula, obliekla a ona mi este stale nazastavila cas, za ktory som mala platit. Nakoniec sme zaplatili za pol hodiny hrania sa v kutiku ( mladsia si cely cas len kreslila pri stole) nejakych 120 Sk ( lebo cas sa natiahol). Ano, na WC s nimi nema kto ist, na pitie im mozu poskytnut cistu vodu ( ale ta voda ma vobec netrapi) Trapi ma to, ze zase chce niekto narychlo zbohatnut na detoch, a ich rodicoch. Viackrat ich tam nedam. Tie peniaze viem aj lepsie vyuzit, ako na taketo strazenie.